Trước khi người chơi đặt cược tại nhà cái W88.com, người chơi cần hiểu rõ các thông tin về nhà cái. Bao gồm tài khoản, giao dịch gửi tiền, rút tiền và các hoạt động khác.
Thông qua các câu hỏi thường gặp tại W88, người chơi sẽ tích lũy thêm nhiều thông tin. Theo dõi ngay nếu người chơi muốn có trải nghiệm tốt nhất cùng W88!
Những câu hỏi thường gặp tại W88
- Tôi có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản tại W88?
Mỗi người chơi chỉ có thể đăng ký 1 tài khoản W88 và không sử dụng nhiều hơn 01 tài khoản. Nếu người chơi sở hữu nhiều hơn 01 tài khoản, nhà cái có quyền xử lý bất kỳ tài khoản nào, hoặc đóng các tài khoản theo Điều kiện và Điều khoản của nhà cái.
- Tại sao tôi đăng nhập bằng mật khẩu truy cập hiển thị thông báo lỗi?
Người chơi kiểm tra mức độ chính xác của mật khẩu vừa đặt cược. Lưu ý mật khẩu có phân biệt chữ hoa và chữ thường, ít nhất 06 ký tự. Nếu người chơi vẫn không thể đăng nhập tài khoản hiện tại, vui lòng chọn “ Quên mật khẩu” để được W88 hỗ trợ cài đặt mật khẩu mới.
- Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?
W88 luôn củng cố các công nghệ hiện đại nhằm bảo vệ nghiêm ngặt môi trường đặt cược của người chơi. Toàn bộ thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng đều được nhà cái xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tốt nhất.
- Tôi không nhớ địa chỉ email đăng ký, phải làm không
Nếu người chơi vẫn có thể đăng nhập tài khoản W88, người chơi chọn Hồ sơ và kiểm tra Email cá nhân. Nếu người chơi không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
- Tôi có thể gửi tiền vào tài khoản W88 từ bên thứ 3 không?
W88 không chấp nhận cho người chơi gửi tiền vào tài khoản của bên thứ ba. Tất cả giao dịch của người chơi đều phải thực hiện bằng tài khoản ngân hàng của họ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản tại W88.
Nhà cái W88 có quyền từ chối giao dịch được thực hiện từ tài khoản thứ 3, hoặc yêu cầu người chơi xác minh trước khi khoản tiền này được cập nhật vào tài khoản của người chơi.
- Tôi có thể sử dụng nhiều phương thức gửi tiền khác nhau không?
Người chơi có thể gửi tiền vào nhà cái bằng nhiều phương thức khác nhau.
- Tại sao tôi chỉ nhìn thấy 3 giao dịch gửi tiền gần nhất tại trang chủ sau khi đăng nhập?
Nhà cái chỉ hiển thị 03 giao dịch gửi tiền gần nhất của người chơi sau khi họ đăng nhập tài khoản. Người chơi muốn xem thêm các giao dịch khác vui lòng chọn “xem tất cả” góc trên bên phải của Bảng giao dịch gần đây.
- Tôi có thể thực hiện bao nhiêu giao dịch gửi tiền mỗi ngày?
Mỗi người chơi có thể thực hiện tối đa 15 giao dịch một ngày, bất kể trạng thái giao dịch là thành công, đang chờ duyệt hoặc chưa thành công.
- Có thể rút tiền bao nhiêu lần trong ngày?
Mỗi người chơi có thể thực hiện tối đa 05 giao dịch rút tiền. Lưu ý các giao dịch trước đó của người chơi đã được xử lý hoàn tất ( thành công/không thành công).
- Hủy giao dịch rút tiền bằng cách nào?
Người chơi đăng nhập tài khoản W88 => Giao dịch gần đây => Chọn giao dịch rút tiền muốn hủy.
Trạng thái Đang Chờ Duyệt: Nhấp vào nút Hủy Giao Dịch.
Trạng thái Đang Xử Lý: Liên hệ với chúng tôi qua Trò Chuyện Trực Tuyến.
Trạng thái Thành Công: Giao Dịch không thể hủy.
- Tôi có thể rút tiền khi không đặt cược?
Những khoản tiền gửi của người chơi cần phải đặt cược ít nhất 01 lần trước khi người chơi thực hiện rút tiền. Đối với những khoản tiền thưởng khuyến mãi, người chơi phải đặt cược theo điều khoản và điều kiện đã được quy định trong chương trình tương ứng.
- Xác minh tài khoản là gì?
Là quá trình W88 xác minh thông tin: Email, SĐT và so sánh với tài khoản ngân hàng thực hiện giao dịch và nhằm mục đích xác minh danh tính. Xem chi tiết
- Ứng dụng di động W88 hỗ trợ các thiết bị và phiên bản di động nào?
Ứng dụng di động W88 hỗ trợ các thiết bị iOS 12 trở lên và Android phiên bản từ 5.0 trở lên.